Polizza dottordog
Pubblicato in: Diritti degli animali
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asdrubale
Salve, ho letto questo topic:
http://www.clinicaveterinaria.org/public/permalink.php?topic=65958
Per cui , avendo stipulato questa polizza mi sono sorti dei dubbi: "è in regola o no questa assicurazione?, se avviene qualche incidente o devo operare il mio cane mi paga?"
misssmith
A questo punto direi che una telefonata all'Isvap è d'obbligo...
Non so se ci sono altri utenti che l'hanno stipulata...
Max265
Nel vecchio topic ho riportato quanto mi ha comunicato l'isvap, se non ci credete liberi di telefonare
rananera
mi piace ricordarvi che questo è un sito commerciale con dichiarati fini di guadagno.
le pubblicità sono a pagamento...
liberissimo quindi il gestore del sito di accettare qualunque inserzionista...ma altrettanto liberi noi di scegliere bene, come sempre prima di comprare, ovunque, io indago...
avere comunque come utente chi propone l'affare è una buona occasione per chiarire, quando possibile, qualche dubbio
asdrubale
26-04-2012 alle ore 09:01, Max265 wrote:
Nel vecchio topic ho riportato quanto mi ha comunicato l'isvap, se non ci credete liberi di telefonare
Ma di preciso cosa ti ha detto l'isvap: che arisa assurences sa, non può operare in italia o che non può farlo neanche il suo intermediario?
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: asdrubale il 16-05-2012 19:19 ]
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: asdrubale il 17-05-2012 14:32 ]
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: asdrubale il 21-06-2012 16:42 ]
Benny76
Mi son fatta un giretto...e per non saper ne leggere ne scrivere di assicurazioni ( bugia..) ..ho dato un occhio...
ARISA puo' operare in Italia...qui c'è un
ESTRATTO ISVAP..
che indica i rami che puo' commercializzare..
1 - Infortuni 01/01/1997
2 - Malattia 01/01/1997
3 - Corpi di veicoli terrestri esclusi quelli ferroviari 01/07/1998
9 - Altri danni ai beni 19/12/2011
10 - Responsabilità civile autoveicoli terrestri 09/12/2011
16 - Perdite pecuniarie di vario genere 01/01/1998
17 - Tutela legale 01/01/1997
18 - Assistenza
..Ora ..danni da Infortunio e Malattia..ok son scritti..ma nulla si precisa se per tali danni son compresi quelli sofferti dagli animali ..
Manca pero' una cosa .....l'autorizzazione per la polizza di Responsabilita' civile terzi...
...a priori a me ..non piace molto ...parere personalissimo sia chiaro !!!!
..ma ammetto che domani ...una mail la faccio ...a qualcuno che ne puo' saper di piu' con certezza e vi dico ..
@Max265..x la rc auto si son messi in regola ora...cambia poco ..ma lo hanno fatto
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: Benny76 il 16-05-2012 22:42 ]
Hakuna_Matata
Grazie, Benny, sei un tesoro... anche a me interessa quest'argomento, tra l'altro ho ancora la famosa polizza RC capofamiglia da stipulare... 
Giuro che quando incrocio qualche vecchietta (praticamente sempre, quindi) tremo al pensiero che possa inciampare su Sturm.. e non solo sfrittellarmelo, ma pure chiedermi i danni...
Colpa mia, devo proprio decidermi... ok, lo segno in agenda... su giugno, però...
Benny76
16-05-2012 alle ore 22:44, Hakuna_Matata wrote:
Grazie, Benny, sei un tesoro... anche a me interessa quest'argomento, tra l'altro ho ancora la famosa polizza RC capofamiglia da stipulare...
Giuro che quando incrocio qualche vecchietta (praticamente sempre, quindi) tremo al pensiero che possa inciampare su Sturm.. e non solo sfrittellarmelo, ma pure chiedermi i danni...
Colpa mia, devo proprio decidermi... ok, lo segno in agenda... su giugno, però...
..te porta il blocchetto degli assegni ...a giugno ...e si ...è una minaccia !
Max265
16-05-2012 alle ore 19:17, asdrubale wrote:
26-04-2012 alle ore 09:01, Max265 wrote:
Nel vecchio topic ho riportato quanto mi ha comunicato l'isvap, se non ci credete liberi di telefonare
Ma di preciso cosa ti ha detto l'isvap: che arisa assurences sa, non può operare in italia o che non può farlo neanche il suo intermediario?
Arisa non può esercitare la responsabilità civile a terzi, quindi, anche se previsto dal contratto che hai firmato, nel momento in cui dovrebbero aiutarti avranno una qualche scusa per non pagare/assisterti!!
Il signore dell'isvap con cui ho parlato era molto sorpreso del fatto che arisa continuasse a fregare la gente (visto che già lo faceva con le rc auto), mi ha chiesto di inviargli la documentazione (cosa che ho fatto) ma mi ha detto chiaro e tondo che probabilmente, a causa di strani accordi che l'Italia (e la UE in generale) stipulano con i "paradisi fiscali", arisa continuerà a fare quello che gli pare restando impunita, o fino a quando il caso non dilagherà molto...
Non passo le giornate a inventarmi le cose, e tantomeno lavoro per le assicurazioni, ma se non mi credete liberi di chiamare da voi l'isvap!!
Io ho risolto con una rc casa/famiglia +clausola cane, 10€ al mese e buona copertura
asdrubale
Anche io avevo pensato di stipulare una polizza casa/famiglia, ma abito con i miei genitori ed il cane è intestato a me, quindi dovrebbe stipulare l'assicurazione mio padre e non so se coprirebbe il cane visto che il proprietario sono io.
Altre polizze per cani non ne conosco, prima ce n'erano, adesso sembra che sia rimasta solo la dottordog.
Benny76
@asdrubale in effetti è vero di polizze per la salute dei ns animali non ce ne sono in giro in Italia..io lavoro nel settore da 15 anni ...e sinceramente ...ogni tanto chiedo alla sede se la si puo' studiare ..ma nisba...
di polizze per la copertura di responsabilita' civile del cane ce ne sono a bizeffe, se la stipula tuo padre in qualita' di "capofamiglia" la stessa risponde per danni cagionati dalle persone con cui è convivente quindi nessun problema per il cane chippato a nome tuo ...
faccio una piccola "generica" pubblicita' ..io lavoro per Allianz Spa ..abbiamo la polizza di rc della famiglia nella quale puoi includere il cane..e se prendi la garanzia assistenza ti da diritto a € 50,00 all'anno massimo per urgenze notturne i feriali e 24 ore i festivi ( lo so è pochino..ma diciamo che salta fuori la benzina della corsa dal vet) per spese di emergenza per l'animale domestico...e doffre anche consulenza telefonica...premio è accessibile ma varia dal massimale r.c. desiderato ....
..guarda il sito www.allianz.it ..troverai di certo un agenzia vicina a te
( indifferente se sia Allianz Ras - Allianz Subalpina o Allianz Lloyd Adriatico) ..recati da loro e chiedi la proposta "casatua" con garanzia assistenza...vedrai che ti illustreranno il tutto), la polizza è la stessa in tutte e tre le reti... ( io son di parte...e preferisco la terza citata!!)
...e non me ne volere se non son piu' dettagliata ma per opportuna correttezza, non mi posso fare pubblicita' ...( se no Marcel mi stronca)
e nemmeno posso vendere tramite pc...ISVAP giustamente incombe..
e in un Agenzia avrai la corretta consulenza, nulla ti vieta ovviamente di andare nella compagnia dove magari avete gia la casa assicurata o l'auto o quant'altro e chiedere...magari hanno qualcosa di simile...!!
asdrubale
Ok, grazie mi informerò.
Per quanto riguarda la polizza dottordog (che ormai ho stipulato e pagato) hai notizie?
Benny76
17-05-2012 alle ore 19:05, asdrubale wrote:
Ok, grazie mi informerò.
Per quanto riguarda la polizza dottordog (che ormai ho stipulato e pagato) hai notizie?
ho chiesto al ns responsabile, ma la risposta non sara' immediata ma appena ne ho ti dico !
Max265
17-05-2012 alle ore 14:41, asdrubale wrote:
Anche io avevo pensato di stipulare una polizza casa/famiglia, ma abito con i miei genitori ed il cane è intestato a me, quindi dovrebbe stipulare l'assicurazione mio padre e non so se coprirebbe il cane visto che il proprietario sono io.
Altre polizze per cani non ne conosco, prima ce n'erano, adesso sembra che sia rimasta solo la dottordog.
Stessa situazione, cane intestato a me ma residente a casa dei miei, ma poco conta per stipulare una rc casa/famiglia!
Io ho la polizza intestata a me (che copre me/casa/familiari o eventuali ospiti e infine ho la clausola per il cane) anche se la casa "non è mia"...
Credo dipenda tutto dai dati che inserisci nella polizza
watta75
Scusate, ma non ho capito molto della polizza dottordog. Ma a voi convince? Perche' io ho parlato con un rappresentante e mi sembra un'ottima cosa, ma ci capisco veramente poco. Devo consigliarla ai clienti?Max265
13-06-2012 alle ore 09:51, asdrubale wrote:
13-06-2012 alle ore 08:30, watta75 wrote:
Scusate, ma non ho capito molto della polizza dottordog. Ma a voi convince? Perche' io ho parlato con un rappresentante e mi sembra un'ottima cosa, ma ci capisco veramente poco. Devo consigliarla ai clienti?
Ho aperto il topic proprio perchè ho il dubbio se sia affidabile o meno, a me, dopo aver contattato l'ISVAP è parso di capire che sia affidabile, anche se non mi è stato detto esplicitamente.
Stiamo aspettando la risposta di Benny (che ha contattato qualcuno che dovrebbe saperlo) per avere una risposta certa.
Sicuro di aver chiamato il mio stesso numero?
Ho richiamato anch'io stamattina perché mi sentivo confuso... da marzo 2012 Arisa (che stipula le polizze Dottor Dog) è abilitata a operare in Italia per le rc auto
MA
per quanto riguarda il ramo 13 (che prevede la copertura di responsabilità civile per danni a terzi) all'isvap NON risulta abilitato, sebbene sia previsto nella polizza
Mi hanno chiesto di mandargli la documentazione (di nuovo
) che così faranno approfondimenti, ma il consiglio è di non firmare niente per il momento!
Se voi lo volete fare, liberi come l'aria
Benny76
..scusate la latitanza..
ho chiesto al referente della mia compagnia, e da ragione a MAx265 che si sara' quasi stancato di scriverlo...
Arisa NON puo' vendere polizze di responsabilita' civile in Italia, quindi il problema è sempre e solo uno : paghera' ??
Al di la' del mio lavoro io non firmerei un contratto ( di nessun tipo) che a priori NON puo' essere venduto in Italia, non ci sono tutele dalla legislazione Italiana..
quindi ...finche' la compagnia non sara' AUTORIZZATA non firmate...non c'è nessuna certezza e le polizze assicurative devono dare quello...la sicurezza e la tranquillita', pagare un premio seppure non elevato che pero' NON si sa se ti tutela..possono essere soldi buttati....
watta75
Ho chiamato l'assicurazione che mi ha parlato di una smentita ufficiale, perche' gia' a conoscenza della problematica. Ho chiesto documentazione allegata, e sto aspettando. Appena l'avro', la giro sul forumasdrubale
13-06-2012 alle ore 13:31, Benny76 wrote:
..scusate la latitanza..
ho chiesto al referente della mia compagnia, e da ragione a MAx265 che si sara' quasi stancato di scriverlo...
Arisa NON puo' vendere polizze di responsabilita' civile in Italia, quindi il problema è sempre e solo uno : paghera' ??
Al di la' del mio lavoro io non firmerei un contratto ( di nessun tipo) che a priori NON puo' essere venduto in Italia, non ci sono tutele dalla legislazione Italiana..
quindi ...finche' la compagnia non sara' AUTORIZZATA non firmate...non c'è nessuna certezza e le polizze assicurative devono dare quello...la sicurezza e la tranquillita', pagare un premio seppure non elevato che pero' NON si sa se ti tutela..possono essere soldi buttati....
Il fatto che operi in italia tramite un intermediario non cambia le cose? (se l'intermediario avesse le necessarie autorizzazioni?)
watta75
13-06-2012 alle ore 16:50, asdrubale wrote:
13-06-2012 alle ore 13:31, Benny76 wrote:
..scusate la latitanza..
ho chiesto al referente della mia compagnia, e da ragione a MAx265 che si sara' quasi stancato di scriverlo...
Arisa NON puo' vendere polizze di responsabilita' civile in Italia, quindi il problema è sempre e solo uno : paghera' ??
Al di la' del mio lavoro io non firmerei un contratto ( di nessun tipo) che a priori NON puo' essere venduto in Italia, non ci sono tutele dalla legislazione Italiana..
quindi ...finche' la compagnia non sara' AUTORIZZATA non firmate...non c'è nessuna certezza e le polizze assicurative devono dare quello...la sicurezza e la tranquillita', pagare un premio seppure non elevato che pero' NON si sa se ti tutela..possono essere soldi buttati....
Il fatto che operi in italia tramite un intermediario non cambia le cose? (se l'intermediario avesse le necessarie autorizzazioni?)
Per ora mi e' stato detto che una compagnia estera per lavorare in italia non necessita di autorizzazione ma che ha gia' quella del suo paese. Deve solo COMUNICARE all'ente preposto che sta operando nel settore, e forse e' questa comunicazione il pomo della discordia.....cmq domani pomeriggio sara' in ambulatorio a parlarmi della polizza, in attesa di una documentazione ufficiale della compagnia
misssmith
13-06-2012 alle ore 16:50, asdrubale wrote:
Il fatto che operi in italia tramite un intermediario non cambia le cose? (se l'intermediario avesse le necessarie autorizzazioni?)
Ho mandato una mail al responsabile della società di intermediazione, vediamo che risponde...
Max265
13-06-2012 alle ore 17:12, watta75 wrote:
Per ora mi e' stato detto che una compagnia estera per lavorare in italia non necessita di autorizzazione ma che ha gia' quella del suo paese. Deve solo COMUNICARE all'ente preposto che sta operando nel settore, e forse e' questa comunicazione il pomo della discordia.....cmq domani pomeriggio sara' in ambulatorio a parlarmi della polizza, in attesa di una documentazione ufficiale della compagnia
Calma!
Una compagnia di assicurazioni per operare deve avere le autorizzazioni rilasciate dal paese in cui ha la sede legale (nel caso di Arisa è il Lussemburgo), poi (mi pare grazie al trattato di Schengen) può vendere le stesse polizze nella comunità europea, MA se lo stato che la ospita (in questo caso quello italiano) non le rilascia le autorizzazioni, burocraticamente la compagnia non potrà coprire la responsabilità verso terzi.
Questo non significa che non lo farà e non liquiderà un bel niente, significa però che resta sempre il dubbio!
E a sto punto, come dice Benny,se mi restano i dubbi è meglio non farla, !!
ps: il fatto che operi tramite intermediario non cambia le cose, anzi a detta dell'isvap questo accresce la possibilità di rilascio di polizze contraffatte (come già successo nel caso di Arisa...)
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Comunque ripeto, una rc casa/famiglia costa poco di più (io pago 110€/anno), e oltre al cane avrete assicurato voi, la vostra casa (o quella in cui vivete) e i vostri familiari...
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: Max265 il 13-06-2012 17:56 ]
misssmith
Beh, comunque è meglio andare a fondo. Se Watta ha la possibilità di parlare con quell'assicuratore, potrà esporre questi dubbi. Max265
13-06-2012 alle ore 18:08, misssmith wrote:
Beh, comunque è meglio andare a fondo. Se Watta ha la possibilità di parlare con quell'assicuratore, potrà esporre questi dubbi.
A me sembra un pò come andare dallo spacciatore ha chiedergli se l'eroina fa male
Scherzo eh!!! Non me ne vogliate :)
E' possibile che se da marzo sono abilitati per l'r/c auto sia in fase di approvazione anche il ramo 13, lo stesso isvap mi ha detto di richiamare più avanti...
Dottordog
Buonasera a tutti,
sono Dottordog, scusate l'assenteismo causa lavoro :)
Leggo solo ora che vi siete scatenati e spero di chiarire ogni dubbio su questo forum con questo post, poi vi prego, come ho già scritto in passato di scrivere direttamente via email per qualsiasi informazione o chiarimento a info@24hassistance.com
1. Arisa Assurances SA è una Compagnia di Assicurazioni con sede in Lussemburgo ed è abilitata a vendere in Italia in LPS (Libera Prestazione di Servizio). Come qualcuno ha già scritto è visibile sul sito ISVAP (Organo che controlla le Assicurazioni in Italia).
2. Per quanto riguarda le polizza RC auto vi prego di leggere tutto il comunicato stampa che trovate sul sito ISVAP da dove si evince chiaramente che è la stessa Arisa ad essere stata truffata in quanto sono state vendute certificati RC a nome Arisa quando ancora non era autorizzata a vendere questo ramo. Oggi è autorizzata a vendere RC auto.
3. Per quanto riguarda il ramo 13 (RC Generale) vi confermo che Arisa è autorizzata dal lontano 2003 ma per un errore questo ramo non è riportato tra quelli autorizzati sul sito ISVAP.
Invito tutti i "San Tommaso" presenti nel forum ad andare presso gli uffici dell'intermediario di Milano in via Canonica 72 dove è possibile leggere la lettera inviata dall'ISVAP nel 2003 dove sono riportati tutti i rami per cui Arisa è autorizzata in Italia, tra cui il ramo 13.
Grazie per l'attenzione e mi raccomando di informarvi attentamente prima di riportare informazioni errate o non complete perchè causano grossi danni di immagine e soprattutto economici.
WOOF
Dottordog
Benny76
Dottordog, ..un errore del genere ISVAP non lo ha ancora rettificato??
..Non è che c'è un po di confusione..che so io...
è stata chiesta l'autorizzazione e NON è ancora arrivata ?
..perche' ISVAP ...ai consumatori è questo che dice...la richiesta per r.c. generale è stata fatta...ma non e' ancora approvata ( e si sa le lungaggini burocratiche esistono per carita') ma se ai clienti isvap da queste informazioni puoi immaginare bene che le perplessita' ci sono ...
Posso chiederti sotto che ramo ISVAP mettete il rimborso spese mediche dell'animale ? le lascia nel settore malattia o altri danni ?
..
grazie
San Tommasina
..e credimi , non è ne per screditare ne altro è solo per opportuna informazione !
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: Benny76 il 13-06-2012 20:48 ]
misssmith
13-06-2012 alle ore 19:32, Dottordog wrote:
3. Per quanto riguarda il ramo 13 (RC Generale) vi confermo che Arisa è autorizzata dal lontano 2003 ma per un errore questo ramo non è riportato tra quelli autorizzati sul sito ISVAP.
Invito tutti i "San Tommaso" presenti nel forum ad andare presso gli uffici dell'intermediario di Milano in via Canonica 72 dove è possibile leggere la lettera inviata dall'ISVAP nel 2003 dove sono riportati tutti i rami per cui Arisa è autorizzata in Italia, tra cui il ramo 13.
Grazie per l'attenzione e mi raccomando di informarvi attentamente prima di riportare informazioni errate o non complete perchè causano grossi danni di immagine e soprattutto economici.
Perdonami, ma anche a me pare quanto meno strano che dal 2003 un tale errore non sia stato corretto. Dovreste attivarvi...
E per inciso, noi stiamo cercando di informarci, siamo potenziali clienti e anche noi non vogliamo avere danni economici, se permetti.
E per inciso 2, nemmeno io posso venire a Milano a prender visione della lettera dell'Isvap. E allora che si fa? Mi pare troppo comodo così...
Max265
13-06-2012 alle ore 19:32, Dottordog wrote:
2. Per quanto riguarda le polizza RC auto vi prego di leggere tutto il comunicato stampa che trovate sul sito ISVAP da dove si evince chiaramente che è la stessa Arisa ad essere stata truffata in quanto sono state vendute certificati RC a nome Arisa quando ancora non era autorizzata a vendere questo ramo. Oggi è autorizzata a vendere RC auto.
3. Per quanto riguarda il ramo 13 (RC Generale) vi confermo che Arisa è autorizzata dal lontano 2003 ma per un errore questo ramo non è riportato tra quelli autorizzati sul sito ISVAP.
Invito tutti i "San Tommaso" presenti nel forum ad andare presso gli uffici dell'intermediario di Milano in via Canonica 72 dove è possibile leggere la lettera inviata dall'ISVAP nel 2003 dove sono riportati tutti i rami per cui Arisa è autorizzata in Italia, tra cui il ramo 13.
Grazie per l'attenzione e mi raccomando di informarvi attentamente prima di riportare informazioni errate o non complete perchè causano grossi danni di immagine e soprattutto economici.
Per quanto riguarda l'rc auto Arisa risulta autorizzata (dall'isvap) da DICEMBRE 2011, se vende polizze dal 2003 e guarda caso "è stata truffata a sua volta" a me suona davvero strano!
Se poi l'istituto che vigila sulle assicurazioni dice a me, consumatore, che la Vostra società burocraticamente parlando non copre il ramo 13, essendo il mondo legislativo fatto esclusivamente di burocrazia, Lei capirà che c'è qualcosa che non funziona!
Certo magari da parte Vostra c'è la buona fede e i punti presenti nella polizza verranno tutti rispettati, i premi tutti liquidati subito e fino all'ultimo centesimo, ma se il problema persiste dal 2003 le cose sono due:
1) l'isvap è fatto di persone cattive e malvagie che mettono la Vostra compagnia in secondo piano e lasciano in sospeso le Vostre pratiche per ben 9 anni facendovi perdere un sacco di potenziali clienti.
2) alla Vostra compagnia sta bene (e meglio) operare così perché ha tutto da guadagnarci!
Saluti,
Max
Dottordog
13-06-2012 alle ore 21:23, misssmith wrote:
13-06-2012 alle ore 19:32, Dottordog wrote:
3. Per quanto riguarda il ramo 13 (RC Generale) vi confermo che Arisa è autorizzata dal lontano 2003 ma per un errore questo ramo non è riportato tra quelli autorizzati sul sito ISVAP.
Invito tutti i "San Tommaso" presenti nel forum ad andare presso gli uffici dell'intermediario di Milano in via Canonica 72 dove è possibile leggere la lettera inviata dall'ISVAP nel 2003 dove sono riportati tutti i rami per cui Arisa è autorizzata in Italia, tra cui il ramo 13.
Grazie per l'attenzione e mi raccomando di informarvi attentamente prima di riportare informazioni errate o non complete perchè causano grossi danni di immagine e soprattutto economici.
Perdonami, ma anche a me pare quanto meno strano che dal 2003 un tale errore non sia stato corretto. Dovreste attivarvi...
E per inciso, noi stiamo cercando di informarci, siamo potenziali clienti e anche noi non vogliamo avere danni economici, se permetti.
E per inciso 2, nemmeno io posso venire a Milano a prender visione della lettera dell'Isvap. E allora che si fa? Mi pare troppo comodo così...
La polizza Dottordog con la Compagnia ARISA è in vendita da 1 anno, prima non è stato utilizzato il ramo.
Esiste un organo di vigilanza che ha i suoi tempi e modi per operare, per cui la Compagnia può solo sollecitare di correggere l'errore, come abbiamo richiesto appena siamo venuti a conoscenza del fatto.
Capisco che tu non possa venire a Milano ma non possiamo certo pubblicare una raccomandata privata tra un Ente e una Compagnia, riportanti nome, cognomi e firme dei rispettivi responsabili su un forum.
Vi "assicuro" che i primi danneggiati siamo noi e vi riconfermo la nostra totale disponibilità per qualsiasi informazioni.
WOOF
Dottordog
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: Dottordog il 14-06-2012 09:20 ]
Dottordog
13-06-2012 alle ore 22:34, Max265 wrote:
13-06-2012 alle ore 19:32, Dottordog wrote:
2. Per quanto riguarda le polizza RC auto vi prego di leggere tutto il comunicato stampa che trovate sul sito ISVAP da dove si evince chiaramente che è la stessa Arisa ad essere stata truffata in quanto sono state vendute certificati RC a nome Arisa quando ancora non era autorizzata a vendere questo ramo. Oggi è autorizzata a vendere RC auto.
3. Per quanto riguarda il ramo 13 (RC Generale) vi confermo che Arisa è autorizzata dal lontano 2003 ma per un errore questo ramo non è riportato tra quelli autorizzati sul sito ISVAP.
Invito tutti i "San Tommaso" presenti nel forum ad andare presso gli uffici dell'intermediario di Milano in via Canonica 72 dove è possibile leggere la lettera inviata dall'ISVAP nel 2003 dove sono riportati tutti i rami per cui Arisa è autorizzata in Italia, tra cui il ramo 13.
Grazie per l'attenzione e mi raccomando di informarvi attentamente prima di riportare informazioni errate o non complete perchè causano grossi danni di immagine e soprattutto economici.
Per quanto riguarda l'rc auto Arisa risulta autorizzata (dall'isvap) da DICEMBRE 2011, se vende polizze dal 2003 e guarda caso "è stata truffata a sua volta" a me suona davvero strano!
Se poi l'istituto che vigila sulle assicurazioni dice a me, consumatore, che la Vostra società burocraticamente parlando non copre il ramo 13, essendo il mondo legislativo fatto esclusivamente di burocrazia, Lei capirà che c'è qualcosa che non funziona!
Certo magari da parte Vostra c'è la buona fede e i punti presenti nella polizza verranno tutti rispettati, i premi tutti liquidati subito e fino all'ultimo centesimo, ma se il problema persiste dal 2003 le cose sono due:
1) l'isvap è fatto di persone cattive e malvagie che mettono la Vostra compagnia in secondo piano e lasciano in sospeso le Vostre pratiche per ben 9 anni facendovi perdere un sacco di potenziali clienti.
2) alla Vostra compagnia sta bene (e meglio) operare così perché ha tutto da guadagnarci!
Saluti,
Max
Stai parlando di 2 rammi assicurativi ben distinti. Per il ramo 13 Arisa è autorizzata dal 2003 ma non lo ha utilizzato fino al 2011.
Il ramo 10 (Rc auto) è autorizzato dal dicembre 2011 e ti riconfermo che è la Compagnia ad essere stata truffata come scritto nel comunicato stampa dell'ISVAP.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento all'indirizzo email o presso l'uffiicio indicato nei post precedenti. Sfido qualsiasi Compagnia a dimostrare maggiore trasparenza e disponibilità verso i consumatori.
WOOF
Dottordog
Max265
Quindi è solo una coincidenza il fatto che Arisa vendesse polizze senza l'autorizzazione e il fatto che qualcuno vendesse polizze contraffate a suo nome?
Mah...
Se poi questo "errore" dell'isvap riguardante il ramo 13 è solo appunto una "dimenticanza" come dice Lei, e in realtà la compagnia è autorizzata, come mai quando è stato autorizzato il ramo rc auto (e quindi aggiornato il database dell'isvap) non è stata sistemata anche la posizione del ramo 13? ve ne siete dimenticati pure voi? non vi interessa sistemare la questione? o, ripeto, vi sta bene operare in questo modo?
Saluti,
Max
watta75
Il modo migliore per risolvere la questione e' pubblicare la documentazione necessaria. Qui si parla di clienti potenziali che non sanno se fidarsi, e che sarebbero disposti a spendere qualora fosse dimostrata la trasparenza delle stipule. Quindi perche' rimandare ad altre ricerche la documentazione e non pubblicarla direttamente?
Se vado a comprare una macchina Nissan, per esempio, e voglio provarla non mi fanno arrivare fino in giappone, a meno che non siano impossibilitati a reperirla
Dottordog
14-06-2012 alle ore 10:11, watta75 wrote:
Il modo migliore per risolvere la questione e' pubblicare la documentazione necessaria. Qui si parla di clienti potenziali che non sanno se fidarsi, e che sarebbero disposti a spendere qualora fosse dimostrata la trasparenza delle stipule. Quindi perche' rimandare ad altre ricerche la documentazione e non pubblicarla direttamente?
Se vado a comprare una macchina Nissan, per esempio, e voglio provarla non mi fanno arrivare fino in giappone, a meno che non siano impossibilitati a reperirla
Concordo e se fosse possibile avremmo già pubblicato tutta la documentazione. Non essendo di nostra proprietà e contenendo dati personali non è possibile.
Il comunicato stampa dell'ISVAP che parla della truffa subita da Arisa e che qualcuno ha malamente interpretato lo trovate qui: http://www.isvap.it/isvap_cms/docs/F3292/isvcs329.pdf
Non ho mai scritto di andare in Lussemburgo per verificare la nostra buona fede ma siamo disponibili a Milano. Non andrai in Giappone a provare una Nissan ma almeno al concessionario credo di si :)
Vi prego nuovamente di scrivere all'indirizzo email info@24hassistance.com per qualsiasi informazione. Se preferite lasciarci i vostri riferimenti vi richiameremo.
WOOF
Dottordog
ericaf
Non tutti possono andar a Milano per controllare... una pubblicazione della documentazione online sarebbe molto più comoda e metterebbe pace ai dubbi.Benny76
13-06-2012 alle ore 20:39, Benny76 wrote:
...ai consumatori è questo che dice...la richiesta per r.c. generale è stata fatta...ma non e' ancora approvata ( e si sa le lungaggini burocratiche esistono per carita') ma se ai clienti isvap da queste informazioni puoi immaginare bene che le perplessita' ci sono ...
Posso chiederti sotto che ramo ISVAP mettete il rimborso spese mediche dell'animale ? le lascia nel settore malattia o altri danni ?
..
grazie
San Tommasina
..e credimi , non è ne per screditare ne altro è solo per opportuna informazione !
Dottordog scusa, mi quoto da sola, il fatto che ISVAP dica "non ancora autorizzata" anziche' "Si autorizzata stiamo provvedendo alla pubblicazione"...forse chi di dovere dovrebbe farlo presente alla stessa ISVAP...
...e poi se ti fosse possibile rispondere alla mia curiosita' in merito al ramo rimborso spese mediche animali ...saresti gentilissimo...
grazie
Dottordog
14-06-2012 alle ore 15:20, Benny76 wrote:
13-06-2012 alle ore 20:39, Benny76 wrote:
...ai consumatori è questo che dice...la richiesta per r.c. generale è stata fatta...ma non e' ancora approvata ( e si sa le lungaggini burocratiche esistono per carita') ma se ai clienti isvap da queste informazioni puoi immaginare bene che le perplessita' ci sono ...
Posso chiederti sotto che ramo ISVAP mettete il rimborso spese mediche dell'animale ? le lascia nel settore malattia o altri danni ?
..
grazie
San Tommasina
..e credimi , non è ne per screditare ne altro è solo per opportuna informazione !
Dottordog scusa, mi quoto da sola, il fatto che ISVAP dica "non ancora autorizzata" anziche' "Si autorizzata stiamo provvedendo alla pubblicazione"...forse chi di dovere dovrebbe farlo presente alla stessa ISVAP...
...e poi se ti fosse possibile rispondere alla mia curiosita' in merito al ramo rimborso spese mediche animali ...saresti gentilissimo...
grazie
Ciao San Tommasina :) io capisco la vostra posizione, solo non mi piace l'atteggiamento di qualcuno che nascosto dietro un nickname si permette di emettere sentenze senza cognizione di causa.
Ti assicuro che se sono qua a rispondere è mio interesse chiarire questo malinteso che ci ha già creato danni.
La Compagnia è già autorizzata da tempo, non sarebbe corretto dire che la richiesta è stata fatta ma non ancora approvata.
Abbiamo richiesto a chi di dovere di sistemare la situazione, purtroppo non possiamo farlo noi direttamente e non sono così rapidi...
Per quanto riguarda le spese direi "altri danni".
WOOF
Dottordog
misssmith
14-06-2012 alle ore 16:20, Dottordog wrote:
solo non mi piace l'atteggiamento di qualcuno che nascosto dietro un nickname si permette di emettere sentenze senza cognizione di causa.
Non per essere fiscale, ma a me questo:
14-06-2012 alle ore 16:20, Dottordog wrote:
WOOF
Dottordog
non pare un nome e cognome...
Inoltre, sempre per non essere fiscali, io ho scritto ieri all'indirizzo info@24hassistance.com (spedita mail alle 17,09 e letta alle 18,16) e non ho ricevuto alcun chiarimento...
Benny76
14-06-2012 alle ore 16:20, Dottordog wrote:
solo non mi piace l'atteggiamento di qualcuno che nascosto dietro un nickname si permette di emettere sentenze senza cognizione di causa.
..come ti fa notare Annas il nik ce lo abbiamo tutti, lo usi tu come lo usiamo noi, essendo del tuo stesso settore come ho scritto in precedenza, posso ben comprendere come ti senti ...ma perdonami .. credo non ci sia bisogno che te lo dica io ..pero' sappiamo bene entrambi, che ai contratti le persone fanno le pulci ...eccome se le fanno, stanno e stiamo cercando di capire se vale la pena sottoscrivere il contratto o meno,, e le incertezze nel nostro settore sono brutte bestie...
Le lecite incertezze il consumatore le valuta, e utilizza gli strumenti che ha a disposizione...quindi ...il nr verde e la mail ISVAP, nonche' la vostra mail..
non entro nel merito rca..i comunicati ISVAP sono chiari ..
...
se l'ISVAP è in contrasto con le vostre dichiarazioni mi pare ovvio che il consumatore ..si fidi piu' di lui che di te...perdonami ..sei solo un nik..
cosi come lo sono io ...qui su questo sito.. nessuno dovrebbe scaldarsi ...e credo che l'unico che si sia scaldato lo abbia fatto perche' è mesi che ripete le stesse cose ..e mesi che sente le stesse domande...
..
Quando l'ISVAP si decidera' ad approvare la richiesta, o a confermare quanto dici, credimi , nemmeno io avrei problemi a dire che la polizza è valida..
ripeto che la sottoscriverei se potessi...
Certo che voi non potete sistemare la questione..potete solo attendere e sperare...ho avuto un caso simile per la registrazione al RUI di un mio subagente..dopo due mesi nessuna nuova...tre telefonate..e dopo una settimana tutto a posto ...lo avevano iscritto ...ma sbagliando il cognome !
Max265
A me l'isvap ha detto di richiamare dopo un paio di settimane per dargli il tempo di approfondire la questione.
Avendo il numero diretto della persona con cui ho già parlato vedrò di richiamarlo già domani e informarlo di quanto dice Dottordog in modo da sveltire le loro "indagini" e capire se le sue affermazioni siano plausibili o meno.
Forse, signor Dottordog, la mia testardaggine si rivelerà solo una caccia alle streghe, ma forse no! Al momento le sue argomentazioni non sono molto convincenti, cerchi di darsi da fare di più!
BAU!
Max
@Watta
Hai più parlato con quell'assicuratore?
Benny76
14-06-2012 alle ore 21:45, Max265 wrote:
A me l'isvap ha detto di richiamare dopo un paio di settimane per dargli il tempo di approfondire la questione.
Avendo il numero diretto della persona con cui ho già parlato vedrò di richiamarlo già domani e informarlo di quanto dice Dottordog in modo da sveltire le loro "indagini" e capire se le sue affermazioni siano plausibili o meno.
Forse, signor Dottordog, la mia testardaggine si rivelerà solo una caccia alle streghe, ma forse no! Al momento le sue argomentazioni non sono molto convincenti, cerchi di darsi da fare di più!
BAU!
Max
@Watta
Hai più parlato con quell'assicuratore?
watta75
14-06-2012 alle ore 22:59, Benny76 wrote:
14-06-2012 alle ore 21:45, Max265 wrote:
A me l'isvap ha detto di richiamare dopo un paio di settimane per dargli il tempo di approfondire la questione.
Avendo il numero diretto della persona con cui ho già parlato vedrò di richiamarlo già domani e informarlo di quanto dice Dottordog in modo da sveltire le loro "indagini" e capire se le sue affermazioni siano plausibili o meno.
Forse, signor Dottordog, la mia testardaggine si rivelerà solo una caccia alle streghe, ma forse no! Al momento le sue argomentazioni non sono molto convincenti, cerchi di darsi da fare di più!
BAU!
Max
@Watta
Hai più parlato con quell'assicuratore?
Parlato. Quello che mi ha spiegato e' che le compagnie estere (ma vale anche per noi italiani all'estero) hanno due modi di poter agire. Aprendo una sede (si chiama in regime di stabilimento) e in questo caso devono per forza avere le autorizzazioni isvap, in quanto c'e' la sede sul territorio nazionale; oppure lavorare con i broker (si scrive cosi'?) senza avere una sede in Italia, e allora sara' l'equivalente dell'isvap del loro Paese a dover dare le autorizzazioni del caso, mentre all'Isvap italiana basta solo una comunicazione che loro sostengono aver inoltrato gia' nel 2003 perche' i controlli li hanno nel loro Paese di appartenenza. Altro non so perche' non ho le conoscenze per capirlo
E un'altra cosa, a breve renderanno pubblica la documentazione necessaria, ma dipende dalla sede di origine e non da chi opera in Italia. L'avrenbbero anche adesso, ma senza il permesso non possono renderla pubblica. Detto questo fate le vostre valutazioni. Piu' di cosi' vi assicuro non ero in grado di sostenere il dialogo :)
Dottordog
14-06-2012 alle ore 19:33, misssmith wrote:
14-06-2012 alle ore 16:20, Dottordog wrote:
solo non mi piace l'atteggiamento di qualcuno che nascosto dietro un nickname si permette di emettere sentenze senza cognizione di causa.
Non per essere fiscale, ma a me questo:
14-06-2012 alle ore 16:20, Dottordog wrote:
WOOF
Dottordog
non pare un nome e cognome...
Inoltre, sempre per non essere fiscali, io ho scritto ieri all'indirizzo info@24hassistance.com (spedita mail alle 17,09 e letta alle 18,16) e non ho ricevuto alcun chiarimento...
Ciao,
per il nick è la mia opinione, libera di non condividerla.
Per la mail hai ragione. Chiedo venia per il ritardo della risposta ma sembrava proprio una mail di un avvocato in vena di accuse e non una semplice richiesta di un consumatore per cui non ti hanno risposto ma l'hanno inoltrata a chi di dovere.
Detto questo non sopporto chi non risponde quindi ti abbiamo risposto proprio ora.
grazie per la pazienza
WOOF
Dottordog
Dottordog
14-06-2012 alle ore 21:45, Max265 wrote:
A me l'isvap ha detto di richiamare dopo un paio di settimane per dargli il tempo di approfondire la questione.
Avendo il numero diretto della persona con cui ho già parlato vedrò di richiamarlo già domani e informarlo di quanto dice Dottordog in modo da sveltire le loro "indagini" e capire se le sue affermazioni siano plausibili o meno.
Forse, signor Dottordog, la mia testardaggine si rivelerà solo una caccia alle streghe, ma forse no! Al momento le sue argomentazioni non sono molto convincenti, cerchi di darsi da fare di più!
BAU!
Max
@Watta
Hai più parlato con quell'assicuratore?
Ecco se riesci a sollecitare anche tu fai un piacere a tutti! ;)
WOOF
Dottordog
Dottordog
14-06-2012 alle ore 23:21, watta75 wrote:
14-06-2012 alle ore 22:59, Benny76 wrote:
14-06-2012 alle ore 21:45, Max265 wrote:
A me l'isvap ha detto di richiamare dopo un paio di settimane per dargli il tempo di approfondire la questione.
Avendo il numero diretto della persona con cui ho già parlato vedrò di richiamarlo già domani e informarlo di quanto dice Dottordog in modo da sveltire le loro "indagini" e capire se le sue affermazioni siano plausibili o meno.
Forse, signor Dottordog, la mia testardaggine si rivelerà solo una caccia alle streghe, ma forse no! Al momento le sue argomentazioni non sono molto convincenti, cerchi di darsi da fare di più!
BAU!
Max
@Watta
Hai più parlato con quell'assicuratore?
Parlato. Quello che mi ha spiegato e' che le compagnie estere (ma vale anche per noi italiani all'estero) hanno due modi di poter agire. Aprendo una sede (si chiama in regime di stabilimento) e in questo caso devono per forza avere le autorizzazioni isvap, in quanto c'e' la sede sul territorio nazionale; oppure lavorare con i broker (si scrive cosi'?) senza avere una sede in Italia, e allora sara' l'equivalente dell'isvap del loro Paese a dover dare le autorizzazioni del caso, mentre all'Isvap italiana basta solo una comunicazione che loro sostengono aver inoltrato gia' nel 2003 perche' i controlli li hanno nel loro Paese di appartenenza. Altro non so perche' non ho le conoscenze per capirlo
E un'altra cosa, a breve renderanno pubblica la documentazione necessaria, ma dipende dalla sede di origine e non da chi opera in Italia. L'avrenbbero anche adesso, ma senza il permesso non possono renderla pubblica. Detto questo fate le vostre valutazioni. Piu' di cosi' vi assicuro non ero in grado di sostenere il dialogo :)
Grazie per l'approfondimento
Ti riconfermo che l'autorizzazione è datata 2003 ed è proprio questa la documentazione che non possiamo rendere pubblica perchè è la comunicazione tra Isvap e la Compagnia straniera.
WOOF
Dottordog
misssmith
18-06-2012 alle ore 10:31, Dottordog wrote:
Per la mail hai ragione. Chiedo venia per il ritardo della risposta ma sembrava proprio una mail di un avvocato in vena di accuse e non una semplice richiesta di un consumatore per cui non ti hanno risposto ma l'hanno inoltrata a chi di dovere.
Questa mail:
"Gentile signor *****,
leggendo il fascicolo informativo della polizza Dottordog ho visto che Lei è il responsabile dell'attività di intermediazione della Coris Assistance 24ORE S.p.A., la società che gestisce i sinistri.
Le scrivo perché ho un quesito da porLe.
So che per quanto riguarda il ramo 13 (che prevede la copertura di responsabilità civile per danni a terzi) la società Arisa non risulta abilitata all'Isvap, sebbene tale copertura sia prevista nella polizza in questione.
Quindi, nel caso si verifichi un danno a terzi, chi paga? La società di intermediazione?
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti."
sembra scritta da un avvocato? Beh, grazie per il complimento, anche se credo sia ampiamente immeritato!
Certo è che anche nella nostra Italietta è difficile immaginare un ritardo sì lungo...praticamente 10 anni...per effettuare una correzione.
Vorrà dire che attenderemo vostre nuove, se ce ne saranno...
Dottordog
18-06-2012 alle ore 21:34, misssmith wrote:
18-06-2012 alle ore 10:31, Dottordog wrote:
Per la mail hai ragione. Chiedo venia per il ritardo della risposta ma sembrava proprio una mail di un avvocato in vena di accuse e non una semplice richiesta di un consumatore per cui non ti hanno risposto ma l'hanno inoltrata a chi di dovere.
Questa mail:
"Gentile signor *****,
leggendo il fascicolo informativo della polizza Dottordog ho visto che Lei è il responsabile dell'attività di intermediazione della Coris Assistance 24ORE S.p.A., la società che gestisce i sinistri.
Le scrivo perché ho un quesito da porLe.
So che per quanto riguarda il ramo 13 (che prevede la copertura di responsabilità civile per danni a terzi) la società Arisa non risulta abilitata all'Isvap, sebbene tale copertura sia prevista nella polizza in questione.
Quindi, nel caso si verifichi un danno a terzi, chi paga? La società di intermediazione?
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti."
sembra scritta da un avvocato? Beh, grazie per il complimento, anche se credo sia ampiamente immeritato!
Certo è che anche nella nostra Italietta è difficile immaginare un ritardo sì lungo...praticamente 10 anni...per effettuare una correzione.
Vorrà dire che attenderemo vostre nuove, se ce ne saranno...
ciao,
prego per il complimento.
Come ho già scritto più volte questo Ramo è stato utilizzato dal 2011 per cui nessuno, nè noi, nè l'Ente preposto, si è mai occupato di verificare la situazione.
L'ultima comunicazione ufficiale in cui si dichiara che la Compagnia è autorizzata al Ramo in oggetto è del Marzo 2012 quando abbiamo nuovamente sollecitato di verificare la posizione. Il documento è dell'Ente straniero e conferma in lingua tedesca che la Compagnia può esercitare in Italia.
Non vorrei più ribadire questo concetto sul forum perchè diventerei noioso e ripetitivo. Se sono qui a rispondere, se ho dato disponibilità per visionare la documentazione e se ho fornito il nostro indirizzo fisico, credo sia chiaro il nostro intento ad essere assolutamente trasparenti verso i consumatori.
Scusa la franchezza ma ora ti devo pregare di non continuare ad essere in malafede ed insinuare concetti che ledono la nostra immagine. Se lo ritieni opportuno puoi scrivere nuovamente al nostro indirizzo email con i tuoi riferimenti e sarai contattata direttamente dal Responsabile del prodotto.
Grazie
WOOF
Dottordog
misssmith
Non sto insinuando nulla, ho solo espresso la mia opinione su come vanno le cose in Italia e SE LEGGI BENE ho scritto che attenderemo vostre nuove...
ps e ti ricordo che questo è un forum pubblico, le proprie opinioni si possono esprimere, senza offendere ovviamente...
Max265
Ho richiamato l'isvap, e secondo l'operatore con cui ho parlato la presunta svista del 2003 non esiste... All'isvap la società Arisa NON è abilitata al ramo 13!
Ho segnalato anche questo forum di modo che possano leggere quanto dice il sig. Dottordog e verificare le sue affermazioni!
Sarò richiamato nel pomeriggio dopo più approfondite indagini.
L'invito dell'isvap, come sempre, è quello di NON firmare
ps per il sig. Dottordog: la posizione di Arisa presso l'isvap è aggiornata al 15 giugno 2012 e non marzo come lei sostiene... risulta inoltre iscritta dal 2008, come è possibile che siate dunque autorizzati dal 2003?
[ Questo Messaggio è stato Modificato da: Max265 il 21-06-2012 18:57 ]
Max265
Mi hanno già richiamato 
alla faccia delle lungaggini all'italiana!
Confermano che non c'è abilitazione per il ramo 13, e che non è assolutamente possibile che sia una semplice svista, anche perché come detto sopra la compagnia (Arisa) è iscritta nell'albo compagnie dal 2008 e ovviamente non può essere abilitata dal 2003...
Per chi ha già firmato l'isvap consiglia di scrivere alla compagnia chiedendo una certificazione di copertura per i danni a cose/persone terzi!
Sembra quindi, signor Dottordog, che la mia non fosse una caccia alle streghe! Se lei è arci sicuro di quanto dice, e non sta tentando di truffare nessuno, le consiglio di chiamare a sua volta l'isvap, ne va dei vostri affari!!
misssmith
Max, i link non funzionano, prova a inserirli per esteso...
Però, quest'Italietta è piena di sorpresa...